unsere Philosophie

Unternehmensphilosophie

Wenn wir durch unsere Arbeit dazu beitragen, dass unsere Kunden erfolgreicher sind, dann werden auch wir Erfolg haben.

Daher orientieren wir unsere Arbeit an den Bedürfnissen unserer Kunden und versuchen, diese in allen Bereichen partnerschaftlich zu erfüllen. Darüber hinaus sind wir stets bemüht, neue Problemlösungen zu finden, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen.

Damit ist ein Unternehmensziel klar definiert: Erfolg durch Kundenorientierung

Kundenorientierung heißt bei uns u. a.:

Für jeden Kunden/jede Anlage ist im Rahmen unserer Individualbetreuung immer ein bestimmter Mitarbeiter, während der gesamten Vertragszeit zuständig.

Die direkte Tel.-Durchwahl dieses Mitarbeiters ist auf allen Anschreiben an Mieter, Eigentümer, Verwalter etc. vermerkt

Bürozeiten von 07.00 – 19.00 Uhr (FR – 16.00 Uhr), auch Abrechnungs-Mitarbeiter sind in der ganzen Zeit erreichbar!

Heizkostenabrechnungen werden meist innerhalb von 10 Arbeitstagen (in Stoßzeiten 20 Arbeitstage) – nach Vorliegen aller Unterlagen – erstellt. Tarifabrechnungen werden sofort erstellt.